“風(fēng)景”這邊獨(dú)好——張家界旅游持續(xù)火爆現(xiàn)象透視

　　

　　時(shí)節(jié)入秋，湘西北的大山里到處充溢著豐收的喜悅。

　　9月1日，張家界黃龍洞景區(qū)傳來(lái)令人振奮的好消息，1-8月景區(qū)游客接待量突破100萬(wàn)人大關(guān)，同期相比提前了兩個(gè)月，創(chuàng)歷史同期最高接待水平。

　　黃龍洞的喜人局面，只是張家界旅游持續(xù)火爆的縮影之一。

　　今年，從.史上最火爆的春節(jié)黃金周.開(kāi)始，張家界旅游.陽(yáng)春.翩翩而來(lái)，隨后一路高歌猛進(jìn)，直至7、8月全面.飆紅.，呈現(xiàn)出.史上最火爆旅游暑期.。

　　鏗鏘的腳步從未停閑，火爆的場(chǎng)面一再顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，1-8月，張家界各景點(diǎn)共接待游客3110.39萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)32.12%；實(shí)現(xiàn)旅游收入182.67億元，同比增長(zhǎng)36.2%，旅游接待總?cè)舜魏?a class="insidelink" href="http://khunjohn.com/" target="_blank" title="張家界旅游">旅游收入均遠(yuǎn)高于全國(guó)增長(zhǎng)7.9%和增長(zhǎng)6.3%的增速，在全國(guó)山岳觀(guān)光型同類(lèi)景區(qū)中遙遙領(lǐng)先，比增速第二的九寨溝高了12個(gè)百分點(diǎn)。

　　面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，張家界旅游為何能逆勢(shì)上揚(yáng)、呈現(xiàn)一片這邊獨(dú)好的.風(fēng)景.?

　　.唯積蘊(yùn)至深,方可厚積薄發(fā)。.市委書(shū)記楊光榮這樣解釋?zhuān)鎸?duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)突圍，張家界主動(dòng).求變.，早在2013年7月就開(kāi)始實(shí)施了.提質(zhì)張家界打造升級(jí)版.戰(zhàn)略和.1656.行動(dòng)計(jì)劃。

　　.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。選擇了正確的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，才能在全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品的旅游城市中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。.楊光榮進(jìn)一步解釋。

　　提到張家界人的得意之作，市長(zhǎng)王志剛也掩飾不住興奮之情：.打好突破瓶頸、提質(zhì)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)‘三張牌’，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和旅游經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，從而使張家界的旅游實(shí)現(xiàn)‘步步高’.。

　　突破瓶頸 ——.天涯.變成.咫尺.

　　一個(gè)旅游城市，交通是其咽喉。

　　地處武陵山區(qū)的張家界，在旅游發(fā)展過(guò)程中，飽受交通瓶頸制約的切膚之痛。

　　但這一切，在近兩年來(lái)得以逐步改變，口岸升級(jí)、高速路網(wǎng)升級(jí)、鐵路升級(jí)、機(jī)場(chǎng)升級(jí)，交通.瓶頸.正一個(gè)個(gè)被破除。

　　.立體交通優(yōu)勢(shì)日益凸顯。.張家界市委常委、副市長(zhǎng)程丹峰介紹，2013年底，市委、市政府專(zhuān)門(mén)成立交通提質(zhì)小組，從走訪(fǎng)10多家航空公司和5個(gè)鐵路局開(kāi)始，著力構(gòu)建旅游大交通網(wǎng)絡(luò)。

　　從此，.咫尺天涯.變.天涯咫尺.，來(lái)張家界可以.想來(lái)就來(lái).。

　　航空方面， 2014年開(kāi)通了至釜山、銀川、太原等航線(xiàn)，航空旅客吞吐量達(dá)110萬(wàn)人；今年更是喜人，目前航點(diǎn)到達(dá)城市從過(guò)去的22個(gè)增至35個(gè)，新增航線(xiàn)超過(guò)了過(guò)去5年的總和，預(yù)計(jì)旅客吞吐量將達(dá)130萬(wàn)人，增幅超過(guò)20%。

　　作為武陵山區(qū)唯一的國(guó)際通關(guān)空港，2014年3月，張家界荷花機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程啟動(dòng)，完成擴(kuò)建后，年旅客吞吐量可達(dá)500萬(wàn)人次、貨郵吞吐量1.9萬(wàn)噸、飛機(jī)起降4.5萬(wàn)架次。

　　.拓展空中優(yōu)勢(shì)、拉動(dòng)中高端消費(fèi)。.程丹峰說(shuō)，交通提質(zhì)小組正大力推進(jìn) 增加新航線(xiàn)航班和過(guò)夜飛機(jī)、爭(zhēng)取基地航空公司落地、組建張家界自己的航空公司等相關(guān)工作，.以空中發(fā)力贏(yíng)得更大的市場(chǎng)，未來(lái)三年內(nèi)，航點(diǎn)到達(dá)全國(guó)80%的一、二線(xiàn)城市和部分三、四線(xiàn)城市。.

　　鐵路方面，列車(chē)可直達(dá)北上廣深等100多個(gè)城市，2014年增開(kāi)3列火車(chē)， 還分別開(kāi)通至深圳、濟(jì)南、太原等多條鐵路專(zhuān)線(xiàn)，當(dāng)年發(fā)送旅客189萬(wàn)人。

　　今年5月21日，從山東濟(jì)南開(kāi)往張家界的K1677列車(chē).張家界號(hào).，由臨時(shí)旅游專(zhuān)列升級(jí)為旅游專(zhuān)線(xiàn)圖定列車(chē)。.張家界號(hào).成為全國(guó)首個(gè)以旅游城市命名的旅游專(zhuān)線(xiàn)圖定列車(chē)。

　　未來(lái)數(shù)年，張家界將新增黔張常、安張衡、張吉懷、渝長(zhǎng)客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)、石懷鐵路復(fù)線(xiàn)等鐵路，尤其將成為黔張常和張吉懷高鐵.十字樞紐.城市。

　　公路方面， 隨著2014年張花高速建成通車(chē)，川渝游客自駕來(lái)張家界的猛增，當(dāng)年公路客運(yùn)量達(dá)6216萬(wàn)人。

　　今后幾年，隨著張桑、慈安、宜張、張新、桑龍、張沅等高速建成，高速公路網(wǎng)將縱橫東西南北，連通武漢、長(zhǎng)株潭、西安、成渝、桂林五大城市圈， 形成.3456.小時(shí)交通圈， 半天可達(dá)5省68市，輻射人口超過(guò)2.8億。

　　作為武陵山區(qū)和湖南旅游發(fā)展龍頭，以立體交通網(wǎng)絡(luò)對(duì)接長(zhǎng)株潭，打通大湘西，連接武陵山，通達(dá)國(guó)內(nèi)主要客源地，直通亞洲客源國(guó)和地區(qū)，張家界最終會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——打造武陵山片區(qū)旅游交通樞紐城市。

　　提質(zhì)轉(zhuǎn)型 ——行動(dòng)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

　　提質(zhì)成就夢(mèng)想,轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)振興。

　　兩年前的張家界，游客消費(fèi)水平偏低，人均消費(fèi)不足600元；旅游形態(tài)單一，游客多但留不下來(lái)，人氣旺但財(cái)氣不旺..

　　旅游功能不完善.短腿.和旅游消費(fèi)上不來(lái)的.短板.問(wèn)題突出，傳統(tǒng)的觀(guān)光旅游特征仍然明顯。甚至與全國(guó)其他山岳觀(guān)光產(chǎn)品為主導(dǎo)的景區(qū)一樣，受經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，出現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。

　　然而，作為全國(guó)綜合旅游改革試點(diǎn)城市，張家界人并沒(méi)有氣餒，責(zé)無(wú)旁貸地?fù)P起了提質(zhì)轉(zhuǎn)型的旗幟。

　　2013年7月，張家界市委、市政府提出.提質(zhì)張家界、打造升級(jí)版.戰(zhàn)略和加快推進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名旅游勝地建設(shè).1656.行動(dòng)計(jì)劃，到2017年，全年旅游接待量要達(dá)到5600萬(wàn)人次、旅游總收入達(dá)到500億元的總目標(biāo)，初步建成.國(guó)內(nèi)外知名的旅游勝地.。

　　為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，張家界同步啟動(dòng).旅游城鎮(zhèn)建設(shè)、旅游景區(qū)建設(shè)、旅游設(shè)施建設(shè)、旅游管理服務(wù)、旅游融合發(fā)展、文明城市創(chuàng)建.六大提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)。

　　大幕開(kāi)啟，這是一幅站在新的歷史起點(diǎn)上深化改革的藍(lán)圖，是一次面向未來(lái)、生機(jī)勃勃的試驗(yàn)探索，沒(méi)有模本，沒(méi)有示范，全靠張家界人自己奮力前行。

　　彈指一揮間，兩年時(shí)光悄然飛逝，六大提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)初現(xiàn)成效。

　　旅游城鎮(zhèn)變化.脫胎換骨.。兩年來(lái)，張家界中心城區(qū)掀起建設(shè)大潮，涉及.五路改造.、.兩帶兩區(qū).、.四路兩橋.、污水治理、澧水風(fēng)貌帶、棚戶(hù)區(qū)改造、航道工程、南門(mén)口特色區(qū)街、賀龍?bào)w育館等。.28個(gè)城市建設(shè)項(xiàng)目，投入資金達(dá)300多億元。.分管城建的副市長(zhǎng)龔明漢說(shuō)，完善城市服務(wù)功能，提升城市形象品位，力爭(zhēng)打造國(guó)際知名的旅游城市。

　　同時(shí)，張家界以中心城區(qū)為依托，武陵源旅游區(qū)為龍頭，桑植、慈利縣城為基礎(chǔ)，重點(diǎn)小城鎮(zhèn)為次級(jí)區(qū)域增長(zhǎng)點(diǎn)，加快構(gòu)建.一主兩副三走廊.的新型城鎮(zhèn)化發(fā)展空間，形成城鎮(zhèn)相連、交通便捷、就業(yè)充分、生態(tài)宜居的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展格局。目前，全市城鎮(zhèn)人口發(fā)展到65.8萬(wàn)人，城鎮(zhèn)化率達(dá)到43.32%。.一城一區(qū)，錯(cuò)位發(fā)展.思路體十分明確。

　　今日張家界，無(wú)論在中心城區(qū)還是在特色城鎮(zhèn)，城郭樓宇、路橋霓虹、廣場(chǎng)休閑、園林秀美，生動(dòng)的風(fēng)景里，處處見(jiàn)證著華麗蝶變。

　　旅游景區(qū)開(kāi)發(fā).多點(diǎn)開(kāi)花.。兩年來(lái)，張家界以武陵源自然遺產(chǎn)觀(guān)光旅游為核心，以慈利東線(xiàn)觀(guān)光休閑旅游、桑植西線(xiàn)生態(tài)人文旅游和市中心城區(qū)商務(wù)休閑旅游及天門(mén)山觀(guān)光旅游為襯托，推進(jìn)差異發(fā)展，構(gòu)建了.三星拱月、全域旅游.的旅游發(fā)展格局。

　　如今，在統(tǒng)籌推進(jìn)武陵源核心景區(qū)同時(shí)，建設(shè)提質(zhì)天門(mén)山、寶峰湖、張家界大峽谷、黃龍洞、江埡溫泉等周邊衛(wèi)星景區(qū)，楊家界索道、天門(mén)山穿山扶梯建成運(yùn)營(yíng)，張家界大峽谷玻璃橋穩(wěn)步推進(jìn)，新開(kāi)發(fā)建設(shè)老道灣、清風(fēng)峽、大坪、澧水半島等新的旅游景區(qū)，推出檳榔谷、重走紅軍路、紅巖嶺—四十八寨等12條戶(hù)外精品旅游線(xiàn)路，豐富休閑度假、商務(wù)會(huì)展、紅色旅游、康體療養(yǎng)、科考探險(xiǎn)、鄉(xiāng)村旅游等旅游產(chǎn)品，形成了特色化、差異化、多元化的旅游產(chǎn)品體系。

　　旅游設(shè)施建設(shè).舒心愉悅.。兩年來(lái)，張家界致力改善旅游接待設(shè)施和完善旅游信息設(shè)施，形成了品類(lèi)齊全、功能完備、方便舒適的旅游設(shè)施體系，滿(mǎn)足多層次、多樣化的游客需求。

　　如今張家界擁有各類(lèi)酒店919家，擁有床位7.1萬(wàn)張。投資100多億元，建設(shè)了碧桂園、華天城、禾田居、納百利等高星級(jí)酒店10家，正在引進(jìn)新加坡國(guó)際一流品牌酒店——悅榕莊；建設(shè)特色客棧408家，床位6000張，正準(zhǔn)備出臺(tái)中國(guó)第一個(gè)客棧建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　同時(shí)，張家界在智慧旅游、游客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及旅游標(biāo)識(shí)設(shè)施等方面所作的文章，同樣可圈可點(diǎn)。旅游官網(wǎng)電商平臺(tái)搭建、景區(qū).安導(dǎo)通.服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用與完善，以及與攜程等知名旅游電商的戰(zhàn)略合作，在.線(xiàn)上.下足了功夫。

　　而在.線(xiàn)下.，在全國(guó)首創(chuàng)游客服務(wù)中心體系，建設(shè)6家門(mén)店，開(kāi)啟了自由行綜合接待服務(wù)的新模式，為游客.一站式管家服務(wù).。

　　另外，在提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)中，張家界還推進(jìn)旅游管理服務(wù)，持續(xù)深入開(kāi)展.平安滿(mǎn)意在張家界.活動(dòng)，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，推進(jìn)旅游服務(wù)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化，加快旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)理念與國(guó)際接軌；發(fā)揮資源、生態(tài)、旅游三大優(yōu)勢(shì)，走.以旅游產(chǎn)業(yè)為核心、多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展.之路，全面推進(jìn)旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新型工業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展；以文明城市創(chuàng)建為總攬，統(tǒng)籌推進(jìn)森林城市、園林城市、環(huán)保模范城市、衛(wèi)生城市、交通管理模范城市創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn).六城.同創(chuàng)，加快改善城市人居環(huán)境和城市公共服務(wù)，提升市民文明素質(zhì)、城市文明程度和文明水平。

　　創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo) ——聚焦全球目光

　　營(yíng)銷(xiāo)也是生產(chǎn)力，創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)更會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。

　　8月12日至16日，張家界市委書(shū)記楊光榮率旅游促銷(xiāo)團(tuán)對(duì)韓國(guó)進(jìn)行成功訪(fǎng)問(wèn)，在韓國(guó)旅游界、新聞界及普通公民心中刮起一股強(qiáng)勁的.張家界風(fēng).。

　　期間，楊光榮親自當(dāng).促銷(xiāo)員.，真誠(chéng)歡迎韓國(guó)朋友去張家界感受無(wú)與倫比的自然風(fēng)光、神秘多彩的民俗風(fēng)情和驚險(xiǎn)刺激的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，他還拜會(huì)了中國(guó)駐韓大使館、國(guó)家旅游局首爾辦事處等國(guó)家駐韓機(jī)構(gòu)，商討張家界對(duì)韓國(guó)游客實(shí)施落地簽政策、開(kāi)通首爾-張家界直航航班和如何進(jìn)一步拓展韓國(guó)旅游客源市場(chǎng)等事宜。

　　.走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái).是張家界一直堅(jiān)持不懈的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　這兩年里，張家界針對(duì)春夏秋冬四季，派出促銷(xiāo)分隊(duì)分赴國(guó)內(nèi)環(huán)渤海灣、長(zhǎng)三角、珠三角等地和境外的韓國(guó)、東南亞各國(guó)和臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。今年6月，張家界風(fēng)光.閃亮.米蘭世博會(huì)，在意大利、法國(guó)、德國(guó)舉辦旅游推廣交流會(huì)斬獲頗豐。

　　.航班、火車(chē)、高速通到哪兒，就把市場(chǎng)做到哪兒。.張家界市旅游和外事僑務(wù)委員會(huì)主任蘭智平說(shuō)，鼓勵(lì)客源地組建旅游統(tǒng)一聯(lián)盟，放棄.價(jià)格戰(zhàn).和.自相殘殺.、提升服務(wù)品質(zhì)。2014年，重慶各旅行商聯(lián)手后，來(lái)張家界旅游人數(shù)直線(xiàn)上升，比2013年增長(zhǎng)近3倍。

　　然而，相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，張家界創(chuàng)意事件營(yíng)銷(xiāo)更具影響力。從俄羅斯戰(zhàn)機(jī)穿越天門(mén)洞開(kāi)始，不間斷吸引著全世界的目光，刺激著旅游市場(chǎng)的神經(jīng)。

　　尤其這兩年，創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)精彩紛呈，有挑戰(zhàn)模式，蜘蛛俠、翼裝俠、鋼鐵俠、漂移高手、輪滑高手、高空王子、冰凍達(dá)人、單車(chē)速降王、自行車(chē)手等輪番前來(lái)張家界，征服奇山異水，根本停不下來(lái)，并且愈發(fā)向著國(guó)際化、品牌化的方向發(fā)展。也有韻味十足的文藝模式，包括張家界江南style、旅游版.小蘋(píng)果.、《心花.路.放》電影外景、老道灣彩騎活動(dòng)、鄉(xiāng)村音樂(lè)周、全球攝影大賽等；也有.誠(chéng)邀十萬(wàn)微友. 、首推淡季門(mén)票優(yōu)惠和年票政策、對(duì)全球中小學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放等互動(dòng)回饋模式。

　　高水準(zhǔn)的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，擴(kuò)大了張家界旅游品牌知名度，吸引全世界目光的同時(shí)，也引來(lái)眾多游客紛至沓來(lái)。

　　.站在新的歷史起點(diǎn)上，張家界正處于繼往開(kāi)來(lái)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要時(shí)期，張家界人民‘建成國(guó)內(nèi)外知名旅游勝地、實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)目標(biāo)’的夢(mèng)想一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。.市委書(shū)記楊光榮信心堅(jiān)定地說(shuō)，突破交通瓶頸讓旅游實(shí)現(xiàn)突圍崛起，深化改革讓旅游煥發(fā)無(wú)窮生機(jī)，創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)讓旅游注入強(qiáng)勁動(dòng)力，.風(fēng)景.這邊獨(dú)好昭示了張家界跨越發(fā)展的美好前景。

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