張家界國家森林公園門票管理局創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲好評

　　 . .現(xiàn)在很多景區(qū)都采用這種售票模式，這樣不僅可以減少重復(fù)排隊(duì)購票，還縮短了我們的購票時(shí)間，我對景區(qū)采取這種一站式服務(wù)舉雙手贊成，一位來自北京的陳先生開心的說道。通過了解，森林公園門票管理局為了給中外游客提供方便、快捷、省時(shí)的購票渠道，于3月19日推行了景區(qū)門票-黃石寨索道票一站式服務(wù)的模式。. 為給中外游客提供一個(gè)平安和諧的旅游環(huán)境，樹立良好窗口形象，打造全新服務(wù)平臺，加快旅游業(yè)的提質(zhì)升級步伐，門票管理局不斷推行標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)：一是切實(shí)做到微笑服務(wù)、文明用語、禮儀手勢、.四零服務(wù).、服務(wù)游客.三必須.和建立網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、通訊三位一體的全方位咨詢平臺等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；二是針對自駕自助游比例不斷攀升，根據(jù)不同游客群體的需求，逐步實(shí)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)售票業(yè)務(wù)，打造網(wǎng)絡(luò)-現(xiàn)場一體化售票模式、設(shè)立自動(dòng)售票機(jī)銷售景區(qū)門票、增加三個(gè)臨時(shí)售票臺，以應(yīng)對購票高峰等特色化服務(wù)；三是推行為大型團(tuán)隊(duì)提供提前售票、提前取票、開通入園專用通道、贈送張家界宣傳畫冊以及在LED屏為團(tuán)隊(duì)致歡迎詞等個(gè)性化服務(wù)。


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