.. 3月下旬,
張家界寶峰湖景區(qū)組織開(kāi)展了一場(chǎng)講解員導(dǎo)服技能大賽,全體講解員參加了比賽。. 本次講解技能大賽,講解員要過(guò)著裝、發(fā)型、表情、服務(wù)流程、文明用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言(手勢(shì)動(dòng)作)、普通話、講解技能、
山歌等九大關(guān),逐個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。經(jīng)過(guò)兩天的角逐,講解員林蕾、饒京京、吳彬分別獲得了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。.
張家界寶峰湖景區(qū)總經(jīng)理劉青山
介紹,通過(guò)開(kāi)展講解員技能比武,進(jìn)一步提升講解員的講解服務(wù)水平,營(yíng)造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。同時(shí),
景區(qū)還將結(jié)合當(dāng)前
武陵源區(qū)組織開(kāi)展的服務(wù)游客.三必須.專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),在全
景區(qū)范圍內(nèi)組織崗位練兵比武活動(dòng),增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)活力,提高整體服務(wù)素質(zhì)。. 據(jù)
介紹,
寶峰湖景區(qū)今年安全接待中外游客超過(guò)3萬(wàn)人次,未發(fā)生一起有效投訴。..
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